赢得信任始于真理。

在线10月11日在茶叶市场上有一个常见的现象, 消费者抱怨市场上没有值得信赖的产品, 茶叶公司抱怨消费者不挑剔。在这一点上, 显然买卖双方互不信任, 尤其是买方对卖家的不信任。

一些茶叶销售商认为消费者不懂茶叶, 茶叶价格 "长在嘴里"。在这种错误的想法的指导下, 卖家将是伪劣和真实的。由于个别不法企业的行为, 消费者对整体市场也会失去信心。例如肉桂, 许多市场的肉桂声称是 "马肉", "牛肉", 价格的上千元以内的千元 (每斤, 相同)。但事实上, 从岩石中产生的肉桂不到2000元, 而且超过了上千元。

例如, 在武夷岩茶的采购中, 销售圈流传了一句话: 石茶不在武夷。这并不是说, 武夷山不生产摇滚茶, 而是不容易买到当地的武夷岩茶, 在福州, 更容易从茶叶中买到真正的岩石。

作为一个有责任心的企业, 如果产品仅因价格而异, 显然不足以说服消费者。如何树立企业的真实形象, 对于获得消费者的信任尤为重要。

如何获得消费者的信任？首先, 我们需要茶叶公司做 "真正的"。茶叶企业在鉴别茶叶的优缺点的同时, 技术的起源、信息优势、茶叶企业应充分发挥这一优势, 努力帮助消费者鉴别茶叶的品质, 原产地第一保证。通过自身优势为消费者提供多种选择。在这个过程中, 茶叶企业需要坚持长期 "正品", 短期实, 价格很容易, 但作用有限, 长期坚持是困难的, 但会逐渐赢得客户的认可, 在客户的认可上同样时间, 茶叶企业品牌也将建立。

其次, 在坚持善意原则的基础上, 茶叶企业应善于向消费者展示自己的行为。例如, 在采购常规的岩石茶时, 有什么数据可以证明茶叶实际上是从岩石中出来的？除官方认证外, 您还可以邀请关键客户参与, 亲眼目睹整个采购过程。茶叶企业在做自己的工作时, 还善于借用机构的信誉、媒体、专家来证明产品的原产地、质量。

最后, 值得注意的是, 数以千计的真理可能只获得100的信任, 但一旦虚假可以摧毁所有的信任。

(作者: 孙英宝手稿来源: 东南快车责编: 墨瘾)

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